基层治理千头万绪，民生服务重在精细。今年以来，甘肃省酒泉市瓜州县渊泉镇渊泉社区坚持党建引领，立足辖区老年群体多、民生诉求杂、治理事项细碎的实际，创新推行“五个巧手”基层治理工作法，变被动处置为主动服务，变单向管理为多元共治，用心破解基层治理堵点难点，不断提升社区治理精细化水平。

巧手织网，筑牢治理前沿阵地。网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的前沿端口。社区以网格化精细治理为抓手，优化划分治理网格，配齐专职网格员、楼栋长、志愿者队伍，建立日常巡查、入户走访、动态摸排、台账更新等常态化工作机制。网格员化身民情“观察员”、隐患“排查员”、民意“收集员”，每日下沉小区巷道、楼栋院落，重点摸排独居老人、困境家庭、流动人口、特殊群体的生活状况与诉求难题，精准掌握辖区民生动态、安全隐患、矛盾苗头。

巧手暖心，做优互助幸福园服务。依托互助幸福园阵地，多渠道宣传助老服务项目，丰富健康讲座、文娱休闲、日间照料等活动，精准对接高龄、空巢老人需求，提供贴心陪伴与便民服务，让幸福园成为老年人家门口的养老港湾。

巧手调解，化解邻里矛盾纠纷。社区坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的矛盾治理理念，组建由社区干部、网格员、老党员、楼栋长、法律顾问组成的邻里调解小分队，打造家门口的矛盾调解阵地。改变以往“群众上门找解决”的被动模式，转为“干部下沉找问题”的主动治理模式，常态化入户排查邻里纠纷、家庭琐事、楼道杂物、噪音扰民、物业矛盾等各类细微问题。

巧手惠民，打通政策落地末梢。针对困难群众不熟悉临时救助等惠民政策、申报材料准备困难的问题，工作人员上门走访宣讲政策，开展帮办代办，协助困难家庭收集完善申报资料，把政策送到群众家门口，兜牢民生保障底线。

巧手聚民，激活居民自治动能。通过议事恳谈、协商议事等平台，邀请居民代表、物业、老党员共商小区事务，引导群众从治理旁观者转变为参与者，发动志愿者开展环境整治、政策宣传等活动，构建多方协同共治格局。

下一步，渊泉社区将持续深化“五个巧手”基层治理工作法，持续补短板、强弱项、提质效，深耕网格治理、做实民生服务、细化矛盾化解、深化惠民落地、激活自治动能，用点滴实干破解基层治理难题，用暖心服务回应群众期盼，持续打造有温度、有质感、有活力的现代化幸福社区。